在销售、市场营销和售后服务等面向客户的运营环节，企业需要集中管理分散在各个部门的信息，并提高数据录入和状态监控的效率。尤其对于销售数字化转型而言，能够减少一线团队工作量并可视化客户和销售活动的系统正变得越来越重要。
在2026年东京夏季DX综合博览会上，SOFTBRAIN株式会社推出了面向客户的数字化转型解决方案，包括CRM/SFA esm（电子销售管理系统）、MA解决方案esm marketing、售后服务管理解决方案esm service以及各种扩展功能。该公司致力于开发和提供面向客户的云应用和平台。
在展位上，SOFTBRAIN 将销售自动化 (SFA)、市场支持和售后服务管理作为一个互联产品系列进行了展示。此外，它还推出了人工智能解决方案、无代码应用、工作流自动化、计算机化交互 (CTI)、云服务集成和日程安排集成等扩展功能。
对于电子销售管理系统，该公司强调其单一输入即可自动更新多条信息、基于人工智能的内部工作流程自动化以及对当前状况的仪表盘分析。该解决方案的目标客户是销售、市场营销和售后服务部门，旨在帮助他们改进面向客户的运营和数据利用。
常问问题
SOFTBRAIN 在 2026 年东京夏季 DX General EXPO 展会上展示了什么？
SOFTBRAIN 展示了 CRM/SFA esm（电子销售经理）、MA 解决方案 esm 营销、售后服务管理解决方案 esm 服务，以及 AI、工作流自动化、CTI 和云服务集成等扩展功能。
电子销售管理工具的主要功能有哪些？
该产品具有单一输入即可自动更新多个信息项、基于人工智能的内部工作自动化以及用于分析当前销售状况的仪表盘等特点。
该解决方案是为哪些部门设计的？
它专为希望改善面向客户的运营和数据利用的销售、市场营销和售后服务部门而设计。
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